La participación de los usuarios y consumidores en esta acción implica por sí sola, el conocimiento y la aceptación de la mecánica de la misma, así como de los términos y condiciones establecidos en las presentes Bases y Condiciones. EL PARTICIPANTE RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTIENDE Y ACEPTA ESTAR SUJETO LEGALMENTE A LAS PRESENTES BASES Y CONDICIONES.

1. ORGANIZACIÓN DEL PROGRAMA: La presente acción promocional es organizada por HICSA S.A, quien es el responsable de la misma, con domicilio en PERTICONE 975, Ciudad Neuquén (en adelante el “Organizador”), y se desarrollará para todos los clientes que posean al momento de lanzamiento del Programa, al menos un vehículo marca CITROËN bajo su titularidad, que hayan realizado un Servicio de Mantenimiento en el POST-VENTA durante el último mes, que se encuentren en sus plenas capacidades y en el ejercicio de sus derechos y obligaciones civiles, y además que cumplan con las condiciones de participación determinadas en estas Bases y Condiciones (en adelante las “Bases y Condiciones”) y sus enmiendas o modificaciones.
2. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA: El presente programa de fidelización se denomina “GRACIAS POR CALIFICARNOS” y consiste en un programa de fidelización (en adelante el “Programa”) en el que entre todos aquellos clientes Citroën, que hayan realizado uno o más servicios de mantenimiento en el último mes, en el SERVICIO POST- VENTA de HICSA S.A. y que además, respondan el formulario de “encuesta de satisfacción” que reciba por mail con puntuación promotora, podrán acceder al sorteo mensual, en el que participarán  por UN SERVICIO DE MANTENIMIENTO (CAMBIO DE ACEITE Y FILTROS).
3. VIGENCIA: Este Programa se desarrollará entre los días 01 de Mayo de 2023 a 31 de Diciembre de 2023(en adelante, el “Período de Vigencia”) en la Provincia de Neuquén.-
4. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN: Podrán participar automáticamente aquellos clientes que hayan realizado uno o más servicios de mantenimiento durante el último mes, de su unidad CITROËN, recomendados en el área de POST VENTA de HICSA S.A. al momento del lanzamiento del Programa y que además, hayan respondido la encuesta de satisfacción recibidas en sus correos electrónicos.
5. ACEPTACIÓN DE LAS BASES Y CONDICIONES: La participación del Programa implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de las presentes Bases y Condiciones. El Participante que no esté de acuerdo con las Bases y Condiciones con las que se llevará a cabo el Programa tiene el pleno derecho de no participar en las mismas. El presente es un programa de fidelización exclusivo para clientes CITROËN existentes de HICSA S.A. al momento del inicio del Plazo de Vigencia.
6. REQUISITOS PARA PARTICIPAR: Podrán participar del Programa exclusivamente los clientes que posean unidad CITROËN que hayan realizado en el último mes previo al sorteo, uno o más servicios de mantenimiento a la unidad del cual es titular, en el servicio de POST- VENTA del concesionario HICSA S.A. y que hayan respondido el formulario de ENCUESTA DE satisfacción que reciban por mail antes del Plazo de Vigencia de cada sorteo, además de cualquier otro requisito establecido en las presentes Bases y Condiciones y cualquier otra que por disposiciones legales se exija: (i) Sean mayores de 18 (dieciocho) años de edad; (ii) Cumplan con las condiciones de participación preestablecidas en las presentes Bases y Condiciones; (iii) Tener documento de identificación nacional expedido legalmente por su país de residencia y/o nacimiento; (iv) Completen la encuesta recibida luego de la realización del servicio POST- VENTA con una calificación promotora (quien cumpla las condiciones (i) a (iv) será denominado como el “Participante” o, en su conjunto como los “Participantes”). No podrán participar empleados del Organizador ni sus parientes hasta segundo grado, tampoco colaboradores de sus agencias de promoción ni de su red de concesionarios.
7. SORTEO: El día 05 de cada mes a las 10:00 horas se llevará a cabo en el domicilio del Organizador, por el término de 1 (un año), un sorteo entre todos aquellos cliente CITROËN que participen por haber cumplido con responder la encuesta de satisfacción requerida y que hayan realizado algún servicio de mantenimiento dentro del último mes en el SERVICIO DE POST VENTA de HICSA S.A. En dicha se seleccionarán 1 (un) ganador.
8. PREMIOS: El premio es la realización de un SERVICIO DE MANTENIMIENTO GRATUITO (cambio de aceite y filtros). Los Premios no incluyen ninguna otra prestación o servicio no detallado expresamente, siendo a cargo del potencial ganador los gastos de traslado para retiro de los mismos por el lugar de entrega. Los Premios no podrán ser canjeados por otros bienes o servicios ni por dinero, tampoco podrán ser comercializados.
9. ASIGNACIÓN Y ENTREGA DE PREMIOS: El Organizador contactará al ganador dentro de las 48 horas de realizado el sorteo a efectos de validar el cumplimiento de los requisitos de participación. La realización del SERVICIO DE MANTENIEMIENTO GRATUITO se realizará en la Sucursal de HICSA S.A., ubicada en LISANDRO DE LA TORRE 450, NEUQUÉN, NEUQUÉN CAPITAL.
10. RESPONSABILIDAD DEL GANADOR: La responsabilidad del Organizador finaliza con la REALIZACION DEL SERIVICIO DE MANTENIMIENTO GRATUITO (CAMBIO DE ACEITE Y FILTROS). Si los Ganadores por cualquier motivo no pueden recibir sus Premios en el término que el Organizador establezca, perderán automáticamente el derecho a los mismos, quedando descalificados y habilitándose al Organizador a que realice nuevamente el sorteo, bajo las mismas condiciones. Los gastos no mencionados en las presentes Bases y Condiciones o cualquier otro gasto adicional en el que incurran los Ganadores serán a su cargo.
11. DATOS PERSONALES: Los Participantes autorizan de manera previa, expresa e informada, sin derecho a compensación alguna, al Organizador y a quien éste designe, a utilizar sus datos personales (los datos que se solicitarán son los siguientes: nombre y apellido, documento de identificación, domicilio, país de residencia, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento) incluida la Información Mínima, para ser contactados en el evento en que resulten seleccionados como ganadores o, en su caso, ganadores suplentes de la acción y a publicar su nombre en los medios masivos de comunicación que determinen. Salvo lo establecido en estas Bases y Condiciones, los datos personales suministrados serán utilizados única y exclusivamente para las actividades asociadas con la acción, así como para enviar información comercial y material publicitario relacionado con el Organizador. El Organizador garantiza la confidencialidad y seguridad de esos datos personales. Al proporcionar sus datos personales el Participante autoriza al Organizador para realizar su tratamiento de acuerdo con su Política de Tratamiento de la Información que está disponible para los Participantes en el Sitio Web. Asimismo, autoriza que sus datos personales sean divulgados en todo tipo de medios, tanto digitales como tradicionales, según lo determinen el Organizador ya sea a través del Sitio Web, otras páginas web relacionadas con el Organizador o incluso en programas de televisión, siempre y cuando se les notifique de tal acción. Así mismo, autoriza para que su nombre, fisonomía, datos, historias, biografía, voz, entre otros datos personales no sensibles y confidenciales que hayan sido otorgados al Organizador, se utilicen con fines comerciales y publicitarios, sin que el Organizador deba realizar ningún tipo de pago o compensación por utilizar masivamente los datos relacionados con el Participante. En consecuencia, el Organizador podrá explotar comercialmente, en cualquier tipo de publicidad y en cualquier medio y en cualquier momento, sus datos. El Participante permite que dicha información sea difundida, publicada, expuesta, reproducida, transmitida y en general usada en medios audiovisuales, impresos y electrónicos mediante la licencia por cinco (5) años, en todo el mundo, de los derechos sobre las mismas a favor del Organizador. Con la autorización para el tratamiento de datos personales, además de las otras finalidades informadas en las presente Bases y Condiciones, el Participante autoriza al Organizador o a terceros autorizados por el Organizados para: (i) mantener una comunicación eficiente relacionada con sus productos, servicios, promociones, eventos, comunicaciones y contenidos por cualquier medio conocido o por conocerse, (ii) mantener comunicación eficiente relacionada con la acción, (iii) contratación, ejecución y comercialización de los productos, servicios, promociones, eventos, comunicaciones y contenidos del Organizador, así como el contacto a través de cualquier medio conocido o por conocerse, por ejemplo medios telefónicos, electrónicos (SMS, chat, correo electrónico y demás medios considerados electrónicos) físicos o personales. La participación en la acción y el registro de los datos personales ante el Organizador serán interpretados como el entendimiento y aceptación del Participante de estas Bases y Condiciones, y el consentimiento previo, expreso e informado para el uso de los datos personales del Participante. En caso de incomprensión, dudas y/o desacuerdo con algún elemento de estas Bases y Condiciones, el Participante deberá abstenerse de dar su información personal y participar en la acción. En caso de dudas, consultas o reclamos relacionados con sus datos personales, los Participantes pueden dirigirse al Organizador siguiendo lo establecido en la Política de Tratamiento de la Información del Organizador que está disponible en el Sitio Web. Si el Participante decide ejercer el derecho a que sus datos no sean utilizados por el Organizador y que los mismos sean suprimidos, el Participante acepta que renuncia a continuar participando en la acción. El titular de los datos personales o sus representantes legales tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326 de la República Argentina y a la legislación correspondiente a cada país del Participante. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley Nº 25.326 tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El registro y participación del Programa implicará el otorgamiento por parte del Participante, del consentimiento previsto en el artículo 5º y 11º de la Ley 25.326.
12. AUTORIZACIÓN. Los Participantes, autorizan al Organizador, sin derecho al pago de compensación alguna ni de ningún tipo, a difundir y usar en todo obras o campañas publicitarias, como detrás de cámaras, documentales etc., por cualquier medio, ya sea digital o tradicional, en todos los países del mundo y durante dos (2) años contados a partir de la aceptación de estas Bases y Condiciones, su nombre, fisonomía, fotografía, firma, voz, imagen fijada, entre otros, así como lo que implica el Ello, para publicidad del Organizador, sus marcas, productos o servicios.
13. JURISDICCIÓN Y DERECHO APLICABLE. En caso de diferencias en la aplicación de estas Bases y Condiciones corresponderá la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Provincia de Neuquén, Argentina, y la aplicación del derecho argentino. cualquiera sea la causa de la acción o el reclamo, con renuncia expresa de los Participantes a otra jurisdicción y competencia que pudiera corresponder.